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姓名:张云计 的空间
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转换 (2021-02-07 17:08:27 )

 讲述

听小王总分享他们公司的业务和诉求,讲的兴奋、听的认真,大家都希望在未来的工作中能够找到合作点,联合起来做些事情。

小王总来自国内某著名通信运营商的研究院,专业当然没有说,讲起来了更是头头是道的。

不多的几名听众却是来自几个行业,学习、工作和生活背景差异巨大,想要听懂小王总的专业讲解难度着实不小,但即便如此,大家都在仔细听、认真记。

鸡同鸭讲

小王总讲了他们的技术在IOT物联网、安卓平台体系方面的各种应用,特别是已经和硬件设备厂商进行了成功合作。

中间一段时小王总讲到了他们的技术在空调系统中的应用,我就势提出了我的疑惑和问题。

这下暴露出了问题:他讲的IT方面的内容我听不太明白,而我讲的暖通方面的内容他又不太懂,形成了真正意义上的鸡同鸭讲。

客户角度

作为服务部门,不是要战胜合作合伙,而是要联合客户解决问题,解决他们的痛点和痒点,总之他给他们分愁解忧。

我给小王总提出了我的建议:作为服务的一方,一定要用客户能够懂得的语言,全力争取从他们的专业角度来思考和讲解。

只是“以我为主”来判断合作伙伴,就可能出现这样的局面:您可能讲得很嗨,客户就是听不懂,结果还是为零。

不能鸡同鸭讲,就得学习客户的专业语言,学会他们的思维方式,按他们思维逻辑来思考。

用客户的方式来思考、分析问题、讲解问题,是一种能力,不是要丧失自我,而显得更加有水平

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